شرکت AHK به عنوان اولین و بزرگ ترین تولید کننده پیجر در ایران در پنجمین نمایشگاه مواد غذایی ، تجهیزات رستوران ها، هتل، کافی شاپ و صنایع وابسته به عبارتی نمایشگاه RESTOOFOOD که بزرگ ترین رویداد ایران در زمینه های مرتبط به شمار می رود حضور یافت.
این رویداد در نمایشگاه بین المللی ایران مال در تاریخ ۲۸ بهمن ماه تا ۱ اسفند ماه ۱۳۹۸ با حضور جمعی از مشارکت کنندگان با استقبال بازدید کنندگان رو به رو شد.
مشارکت کنندگان در پنجمین نمایشگاه مواد غذایی، تجهیزات رستوران ها، هتل، کافی شاپ و صنایع وابسته :
شرکت های تولیدی موادغذایی
شرکت های پخش موادغذایی
رستوران ها ، هتل ها ، کافی شاپ ها ، قنادی ها
تجهیزات آشپزخانه های صنعتی
تجهیزات غذایی و پذیرایی
ظروف آشپزخانه و پخت و پز
ظروف یک بار مصرف
تولید البسه و پوشاک مرتبط
دکوراسیون و مبلمان
نرم افزارها و سخت افزاری مربوطه
استارت آپ ها و شرکت های تولید محتوا
آژانس های مسافرتی
تبلیغات
مراکز علمی ،تحقیقاتی و پژوهشی صنعت پذیرایی و گردشگری
انجمن ها،اهالی مطبوعات و نشریات حوزه رستورانی و آشپزی
کارهای نوظهور در زمینه غذا و گردشگری
غرفه AHK
AHK :
شرکت AHK از سال ۱۳۸۸ آغاز به کار کرده و متخصص در پیجر اداری زمینه طراحی و ساخت سیستم های کنترلی وایرلس و سیستم های ابزار دقیق می باشد.دست آوردهای این شرکت طراحی و ساخت سیستم های کنترل هوشمند موتورخانه ، سیستم های کنترل هوشمند پکیج ، سیستم های کنترل هوشمند روشنایی و همچنین سیستم های پیجر وایرلس که گامی نو در زمینه سیستم های پیجینگ در کشور هستند می باشند. از جمله محصولاتی که در غرفه پنجمین نمایشگاه مواد غذایی ، تجهیزات رستوران ها، هتل، کافی شاپ و صنایع وابسته به معرض نمایش برای بازدید کنندگان گذاشته شد باید به سیستم پیجر لرزشی ، سیستم درخواست سرویس (پیجر رومیزی و پیجر ساعتی) ، پیجر صوتی و نمایشگر اشاره نمود.
پیجر لرزشی ( پیجر مشتری) :
پیجر لرزشی CV-150
پیجر لرزشی SV-100
پیجر لرزشی PV-100
پیجر لرزشی RV-200
پیجر رومیزی و پیجر ساعتی ( پیجر گارسون ) :
پیجر رومیزی TSS
پیجر رومیزی TSM-1
پیجر رومیزی TSM-3
پیجر ساعتی WRC-800
پیجر ساعتی WRC-200
پیجر صوتی و نمایشگر ( تابلو فراخوان ) :
پیجر نمایشگر DC-200
پیجر نمایشگر DC3-200
تا حالا به این فکر کرده اید که اگر یک ربات های سرآشپز قرار باشد غذای شما را بپزد چه خواهد شد؟
یک رستوران رباتیک در شمال شرقی چین می تواند پاسخ این سوال شما را بدهد.
رستوران X FUTURE با مساحت ۴۰۰ متر مربع با بیش از ۱۱۲ صندلی رستورانی رباتی است که توسط شرکت JD.COM یکی از پیشروان تجارت الکترونیکی در چین آغاز به کار کرد.
این رستوران کاملا خودکار که هر مرحله از تجربه غذا خوری از سفارش و آشپزی گرفته تا پذیرایی و پرداخت هزینه تمامی مشتریان خود را شگفت زده کرده است.
ربات های سرآشپز در رستوران چینی
در این رستوران توسط اسکن کدهای QR روی میز می توانید غذای خود را سفارش دهید .
غذای شما توسط ربات های سرآشپز طبق دستور پخت پیجر فودکورت سرآشپزهای معروف چینی آماده سازی شده سپس توسط ربات های دوست داشتنی پیشخدمت به میز شما منتقل می شود. جالب است بدانید که هر یک از این ربات ها قادر به ۱۰ ساعت فعالیت در روز بدون استراحت می باشند که این کاری دشوار برای انسان به شمار می رود.
علاوه بر تمام این موارد این رستوران مجهز به فناوری واقعیت مجازی و بازی های ویدیویی جذاب برای مشتریان است .
همچنین در این مکان تعدادی ربات برای سرگرم کردن کودکان تعبیه شده که به محض نزدیک شدن کودکان به آن ها آواز خوانده و با آن ها ارتباط کلامی برقرار می کنند.
جدا از مباحث چیدمان داخلی آشپزخانه رستوران که در مقاله قبلی در مورد آن صحبت کردیم ، موقعیت مکانی انبار رستوران اهمیت ویژه ای دارد.
انبار رستوران ها به دلیل ارتباط مستقیم با بخش آشپزخانه باید در کنار این مکان باشد.
اکثر کارکنان با انبار سروکار ندارند پس می توانید گوشه ای ترین و نزدیک ترین مکان را به انبارتان اختصاص دهید که رعایت این نکته منجر به صرفه جویی و انرژی کارکنان و مشتریان می گردد.
توجه داشته باشید که برای انبار رستورانتان هم نیاز به یک چیدمان اصولی دارید. تمامی لوازم و مواد غذایی باید کاملا در دسترس باشد به طوری که در شلوغ ترین ساعات رستوران که میزان سفارش بالا می رود، کارکنانتان به راحتی و در سریع ترین زمان بتوانند به آن ها دست پیدا کنند.
به دلیل شرایط خاص انبارها باید دمای محیط را متناسب با مواد غذایی قابل نگهداری در آن تنظیم کنید تا فاسد نشوند. انبارداری رستوران بر پایه ی تمیزی و نظافت بنا شده است به این نحو که انبار رستوران باید روزانه مورد نظافت قرار گرفته تا از ایجاد باکتری، کپک و… جلوگیری شود. با رعایت نکات ساده و کارآمد در این بخش می توانید به راحتی مانع از هدر رفت مواد غذایی رستورانتان شوید.
بارها و بارها پیش آمده که افراد در صف های طولانی برای گرفتن خدمات از فست فود و آب میوه بستنی فروشی گرفته تا مراکز تعویض پلاک و دیگر ادارات مشابه، ایستاده و منتظر مانده‌اند. همانطور که می‌دانید وجود صف در مراکز مختلف نه تنها موجب ایجاد بی نظمی در فرآیند و انجام امور می شود بلکه ازدحام و پیجر فست فود هرج‌و‌مرج را در پی دارد.با پیشرفت تکنولوژی و ارتقا سیستم‌های ارتباط بیسیم این مشکل به طور کامل برطرف شده است. تنها با استفاده از پیجر مشتری می‌توان خدمت رسانی به مشتریان را ساماندهی کرده که منجر به جلب رضایت مشتری خواهد شد. اما پیجر مشتری چیست و چه کاربردی دارد؟ برای دریافت پاسخ این سوال در ادامه‌ی این مقاله با AHK همراه باشید.
پیجر مشتری چیست؟
پیجر مشتری یکی از بهترین تجهیزات برای مدیریت صف مشتریان در مراکز خدماتی به شمار می رود. به طوری که دیگر نیازی که ایستادن مشتریان در یک جای خاص نبوده و به موقع می‌توانند طبق نوبت های خود برای گرفتن سرویس های مد نظرشان مراجعه کنند. به طور کلی پیجرهای مشتری دارای دو مدل مختلف کاربرد می‌باشد که ادامه با انواع و تفاوت‌های آن ها با یکدیگر آشنا خواهیم شد.
معرفی انواع پیجر مشتری
انواع پیجر مشتری
دستگاه فراخوان مشتری از پرطرفدارترین و محبوب ترین پیجرهای AHK به شمار می‌رود. همانطور که اشاره شد پیجرهای مشتری از دو مدل مختلف برخوردارند که با توجه به استراتژی و نوع سرویس دهی در مراکز مختلف قابل استفاده هستند .
سیستم پیجر لرزشی :
قطعا تاکنون مدل‌های سیستم پیجر لرزشی AHK را در فودکورت ها و فست فودهای معروف در سطح کشور دیده‌اید. این پیجر ها همانطور که از نامشان پیداست دارای سیستم هشدار لرزشی بوده که در کنار آن از هشدار صوتی و نوری نیز بهره گرفته شده است. پیجر لرزشی از محبوبترین پیجرها در فست فود، فودکورت، کترینگ، کارواش، مراکز تعویض پلاک، داروخانه و دیگر مراکز مشابه به شمار می‌رود. استفاده از این نوع پیجر به عنوان فراخوان مشتری به این صورت است که به فرد پس از مراجعه به صندوق و ثبت سفارش یک پیجر لرزشی تعلق می‌گیرد. در این مرحله به دلیل بیسیم و وایرلس بودن اتصالات پیجر، مشتری می‌تواند آزادانه در جای دلخواه مستقر شده و منتظر بماند. زمانی ک نوبت مشتری فرا رسید، متصدی با وارد کردن شماره نوبت فرد در صفحه کلید به راحتی می‌تواند از طریق هشدارهای صوتی، نوری و لرزشی مشتری را از نوبت خود مطلع سازد. که در این صورت با تحویل پیجر لرزشی (پیجر مشتری) به متصدی می‌تواند به ادامه انجام امور خود بپردازد از تحویل غذا از صندوق فست فود گرفته تا دریافت ماشین تمیز خود از متصدی کارواش…
پیجرهای لرزشی دارای یک پایه شارژ بوده و حداکثر ۱۰ عدد پیجر می‌تواند بر روی آن قرار گیرد. شارژ این پیجرها بسیار ساده است تنها با روی هم قرار دادن آن ها می توانید پیجر را شارژ کنید.
این محصولات به دلیل برد و آنتن دهی بالا محدودیتی در دریافت فرکانس نداشته و مشتریان بدون نگرانی می توانند آزادانه حرکت کنند.
پیجر لرزشی AHK دارای بدنه ضد ضربه و ضد آب بوده پس نگران خراب شدن آن‌ها در اثر ضربه و نفوذ آب نباشید.
معرفی پیجر لرزشی به عنوان پیجر مشتری
سیستم فراخوان صوتی :
یکی دیگر از مدل پیجرهای AHK که به طور قطع در باجه های بانک ها دیده‌اید فراخوان صوتی و نمایشگر می باشد. این دستگاه دارای یک LED بوده که توانایی نمایش اعداد سه رقمی از ۰ تا ۹۹۹ را داراست. فراخوان صوتی AHK دارای دو مدل تک خطی و سه خطی می‌باشد. نحوه استفاده از این سیستم به این شکل است که مشتری پس از مراجعه یک نوبت دریافت میکند و منتظر رسیدن نوبت می‌شود. در این مرحله با فرا رسیدن نوبت مشتری، متصدی با وارد کردن شماره نوبت از طریق صفحه کلید می‌تواند به وسیله هاب صوتی متصل به تابلو نمایشگر مشتری مورد نظر را فراخوانی کند. شماره نوبت هم در تابلو فرخوان صوتی نمایش داده می‌شود هم به صورت صوتی اعلام خواهد شد. پیجر مشتری صوتی و نمایشگر دارای قابلیت نصب دیواری و همچنین آویزان از سقف می‌باشد به همین دلیل به فضای خیلی کمی نیازمند است. از پرکاربردترین مراکز برای استفاده از اینو نوع پیجر می‌توان به بانک، فست فود، آبمیوه بستنی فروشی، درمانگاه، پیشخوان دولت، مخابرات، دفاتر اسناد رسمی و … اشاره نمود.
معرفی فراخوان صوتی به عنوان پیجر مشتری
مزایای استفاده از پیجر مشتری :
از مزیت‌های مهم استفاده از پیجر مشتری در مراکزی نیازمند سیستم نوبت دهی و مدیریت صف می‌باشند می‌توان به افزایش نظم و سرعت در خدمت رسانی اشاره کرد. مثلا در فست فود ها استفاده از دستگاه فراخوان مشتری موجب کاهش نیاز به گارسون شده و مشتری به سرعت می‌تواند سرویس خود را دریافت کند در نتیجه هزینه های استخدام و تامین گارسون کاهش خواهد یافت. از دیگر موارد هم می توان کاهش هرج و مرج و آلودگی صوتی اشاره کرد.
همچنین پیجرهای لرزشی دارای قابلیت سفارشی سازی بوده به این معنا که پیجرهای مشتری و لرزشی AHK دارای قابلیت چسباندن تصاویر طراحی شده متناسب با لوگو و سازمان شما بوده که به منظور افزایش زیبایی و وجه کاری مجموعه انجام خواهد شد.
مقرون به صرفه
افزایش دهنده سرعت و دقت در خدمت رسانی
سازماندهی و مدیریت صف مشتریان در برابر صندوق و باجه های مراکز
کاهش هرج و مرج و سر و صدا به منظور افزایش آرامش و رضایت در مشتریان
نیازمند کم ترین فضای ممکن به منظور استفاده آسان در کنار و یا بالای صندوق ها
نصب و راه اندازی آسان
ضد ضربه و ضد آب به منظور افزایش طول عمر دستگاه ها (پیجرهای لرزشی).
به دلیل برد و آنتن دهی بالا مناسب استفاده در فضایهای بزرگ و گسترده
کاهش هزینه استخدام و نگهداری نیروی انسانی مانند گارسون
شرکت AHK با بیش از ۱۰ سال سابقه ی درخشان، اولین و بزرگ ترین مرکز تولید پیجر در ایران به همراه گواهی ثبت اختراع سیستم های پیجر و ارتباط بیسیم به عنوان مرجع خرید پیجر در داخل کشور با بیش از ۳۰۰۰ مشتری ادارات، سازمان ها، فست فود، فودکورت، درمانگاه، بیمارستان، کارخانجات، مراکز تعویض پلاک، مخابرات، دفاتر اسناد رسمی، ثبت احوال، پلیس ۱۰+ و…
تمامی محصولات AHK به طور ۱۰۰% تولید داخل بوده به همین جهت تمامی پیجرها دارای ۱۰ سال خدمات پس از فروش و ۱ سال گارانتی تعویض به همراه پشتیبانی در سراسر کشور می‌باشند.
از بزرگ‌ترین معضلات در بعضی ادارات و کارخانجات باید به نبود ارتباط موثر میان کارمندان، کم بودن نظم و سرعت در خدمت رسانی اشاره نمود. همانطور که می‌دانید صدا زدن یکی از روش‌های سنتی درخواست سرویس به شمار می‌رود که موجب ایجاد هرج‌و‌مرج، بی نظمی و همچنین کند پیش رفتن امور می‌شود مخصوصا اگر طرفین درخواست در طبقات مجزا از یکدیگر باشند. اما دیگر نباید نگران ادامه پیدا کردن این وضعیت باشید. با استفاده از پیجر کارمند و پیجر اداری AHK متناسب با نوع ارتباط خود دیگر نیازی به استفاده از روش‌های سنتی مانند صدا زدن، داد زدن و تلفن زدن نیست. در ادامه این مقاله با انواع پیجر کارکنان و مزیت استفاده از آن‌ها آشنا خواهیم شد.
پیجر کارمند چیست؟
پیجر کارمند به ابزاری گفته می‌شود که در صورت نیاز به فراخوانی افراد دیگر، می‌توانید با فشردن یک کلید فرد مورد نظر را در سریع ترین زمان ممکن بدون هیچگونه هرج‌و‌مرج و بی نظمی صدا کرده و به کار خود ادامه دهید.
همانطور که اشاره شد پیجر کارمند متناسب با نوع ارتباط افراد می‌تواند متفاوت باشد که بستگی به فراخوانی افراد به صورت تکی و یا گروهی دارد مانند فراخوانی سرپرست یا سوپروایزر یک بخش توسط پرسنل، فراخوانی منشی توسط مدیر بخش، فراخوانی گروهی از کارمندان توسط مدیر بخش، فراخوانی آبدارچی توسط کارمندان، فرخوانی حراست در صورت بروز مشکل امنیتی توسط تمامی کارکنان و…
حالت اول: فراخوانی چند کارمند توسط یک شخص :
زمانی که یک شخص (به طور مثال مدیر یک بخش) نیازمند فراخوانی یک یا چند نفر (منشی، حسابدار، نگهبان و…) باشد. به جای استفاده از روش‌های سنتی فراخوانی می تواند از سیستم پیجر اداری استفاده کند. سیستم مناسب این نوع ارتباط دارای دو مدل می‌باشد :
ست پیجر لرزشی RV-200 و ریموت :
عملکرد این سیستم به گونه‌ای است که مدیر توسط فشردن کلیدهای ریموت می‌تواند کارمندان را از طریق هشدارهای صوتی، نوری و ویبره‌ی پیجر لرزشی RV-200 از نیاز خود مطلع کند. ریموت ها در طرح‌ها، رنگ‌ها و کانال‌های مختلفی می‌باشند. لازم به ذکر است که به جای پیجر لرزشی RV-200 می‌توان از مدل‌های دیگر این سیستم نیز استفاده نمود اما پیجر RV-200 به دلیل طراحی خاص، و صدای هشدار منحصربفرد و متفاوت نسبت به هم رده‌های خود دارای ظاهری مناسب با استفاده در ادارات و کارخانجات می‌باشد. پیجر لرزشی RV-200 به دلیل برد زیاد و آنتن دهی بالا به راحتی می‌تواند پاسخگوی نیاز کارمندان باشد به طوری که حتی در طبقات جدا از یکدیگر نیز قابل استفاده بوده و سازگاری کامل با شرکت ها و ادارات بزرگ را دارد. در صورتی که نیازمند پشتیبانی مسافتی بیش از طول طبقات باشید این مورد هم به وسیله‌ی ریپیتر (تقویت کننده) امکان پذیر است.
پیجر کارمند در ادارات
ست پیجر لرزشی RV-200 و صفحه کلید :
استفاده از ست پیجر اداری با ریموت زمانی امکان پذیر است که تعداد کارمندان نیازمند به فراخوانی زیر ۱۲ نفر باشد تا بتوان برای آن‌ها ریموت مناسب اختصاص داد. اما اگر تعداد افراد بیشتر از این عدد باشد بهتر است که از ترکیب پیجر لرزشی RV-200 و صفحه کلید استفاده شود.
لازم به ذکر است پیجرهای لرزشی RV-200 دارای پایه شارژ رومیزی بوده و در صورت خرید پیجر به صورت تکی می‌توانید برای شارژ آن‌ها از آداپتورهای سوزنی شکل استفاده نمایید.
حالت دوم: فراخوانی یک کارمند توسط چند شخص :
در این سیستم می‌توان از ست پیجر رومیزی و پیجر ساعتی به عنوان پیجر کارکنان استفاده نمود به طوری که افراد در صورت نیاز به کارمند مورد نظر می‌توانند با فشردن شاسی، کارمند را توسط پیجر ساعتی در دستانش از درخواست خود مطلع سازند. پیجرهای رومیزی دارای دو مدل تک کلید و سه کلید می‌باشند که در صورت استفاده از مدل سه کلید می‌توانید نوع درخواست خود را به اطلاع کارمند مورد نظر برسانید که در این صورت سرعت و راندمان انجام کار افزایش پیدا خواهد کرد.
پیجر ساعتی و شاسی رومیزی مناسب ادارات
حالت سوم: فراخوانی چند کارمند توسط چند شخص :
در این حالت که به ندرت اتفاق می‌افتد تنها سیستم قابل استفاده، ست پیجر ساعتی و ریموت به عنوان پیجر کارمند بوده که استفاده از آن هم کار سختی نیست. کافیست تنها برای اطلاع کارمند از نیاز خود کلید مربوط به فرد مورد نظر را بر روی ریموت فشار دهید تا از طریق پیجر ساعتی درخواست شما به کارمند منتقل شود.به طوریکه به هر فرد فرستنده یک ریموت و به هر کارمند یک پیجر ساعتی تعلق می‌گیرد.
مزایای استفاده از پیجر کارمند :
به طور کلی سیستم پیجر کارمند AHK فاقد هرگونه سیم کشی و اتصالات بوده و تمامی فرآیندها توسط نوین ترین تکنولوژی ها و وایرلس اتفاق می‌افتد. از جمله مزایای استفاده از این سیستم علاوه بر مقرون به صرفه بودن باید به افزایش سرعت، نظم و دقت در خدمت رسانی همچنین کاهش هرج‌و‌مرج و اتلاف وقت اشاره نمود. تمامی سیستم های ذکر شده به دلیل وزن کم و سبک دارای قابلیت حمل آسان می‌باشند. همچنین با توجه به نیاز مشتری و وجود حالت های خاص تیم AHK آماده طراحی سیستم فراخوان کارمند انحصاری متناسب با نحوه ارتباط پرسنل با یکدیگر در ادارات مختلف می باشد.
مقرون به صرفه
افزایش راندمان در سرویس دهی
امکان فراخوانی افراد بدون نیاز به مستقر شدن در یک مکان خاص
ایجاد و حفظ آرامش در محیط
نصب و راه اندازی آسان و راحت
استفاده از تکنولوژی وایرلس بدون هرگونه سیم کشی و اتصالات
قابل استفاده در هر نوع محیطی
افزایش سرعت، دقت، نظم و کیفیت در سرویس دهی
بهترین روش جهت کاهش زمان رسیدگی به درخواست و نیاز افراد
شرکت AHK با بیش از ۱۰ سال سابقه ی درخشان، اولین و بزرگ ترین مرکز تولید پیجر در ایران به همراه گواهی ثبت اختراع سیستم های پیجر و ارتباط بیسیم به عنوان مرجع خرید پیجر در داخل کشور با بیش از ۳۰۰۰ مشتری ادارات، سازمان ها، کارخانجات، مراکز تعویض پلاک، مخابرات، دفاتر اسناد رسمی، ثبت احوال، پلیس ۱۰+ و…
تمامی محصولات AHK به طور ۱۰۰% تولید داخل بوده به همین جهت تمامی پیجرها دارای ۱۰ سال خدمات پس از فروش و ۱ سال گارانتی تعویض به همراه پشتیبانی در سراسر کشور می باشند.
شرکت AHK به عنوان اولین و بزرگ ترین تولید کننده پیجر در ایران در پنجمین نمایشگاه مواد غذایی ، تجهیزات رستوران ها، هتل، کافی شاپ و صنایع وابسته به عبارتی نمایشگاه RESTOOFOOD که بزرگ ترین رویداد ایران در زمینه های مرتبط به شمار می رود حضور یافت.
این رویداد در نمایشگاه بین المللی ایران مال در تاریخ ۲۸ بهمن ماه تا ۱ اسفند ماه ۱۳۹۸ با حضور جمعی از مشارکت کنندگان با استقبال بازدید کنندگان رو به رو شد.
مشارکت کنندگان در پنجمین نمایشگاه مواد غذایی، تجهیزات رستوران ها، هتل، کافی شاپ و صنایع وابسته :
شرکت های تولیدی موادغذایی
شرکت های پخش موادغذایی
رستوران ها ، هتل ها ، کافی شاپ ها ، قنادی ها
تجهیزات آشپزخانه های صنعتی
تجهیزات غذایی و پذیرایی
ظروف آشپزخانه و پخت و پز
ظروف یک بار مصرف
تولید البسه و پوشاک مرتبط
دکوراسیون و مبلمان
نرم افزارها و سخت افزاری مربوطه
استارت آپ ها و شرکت های تولید محتوا
آژانس های مسافرتی
تبلیغات
مراکز علمی ،تحقیقاتی و پژوهشی صنعت پذیرایی و گردشگری
انجمن ها،اهالی مطبوعات و نشریات حوزه رستورانی و آشپزی
کارهای نوظهور در زمینه غذا و گردشگری
غرفه AHK
AHK :
شرکت AHK از سال ۱۳۸۸ آغاز به کار کرده و متخصص در پیجر اداری زمینه طراحی و ساخت سیستم های کنترلی وایرلس و سیستم های ابزار دقیق می باشد.دست آوردهای این شرکت طراحی و ساخت سیستم های کنترل هوشمند موتورخانه ، سیستم های کنترل هوشمند پکیج ، سیستم های کنترل هوشمند روشنایی و همچنین سیستم های پیجر وایرلس که گامی نو در زمینه سیستم های پیجینگ در کشور هستند می باشند. از جمله محصولاتی که در غرفه پنجمین نمایشگاه مواد غذایی ، تجهیزات رستوران ها، هتل، کافی شاپ و صنایع وابسته به معرض نمایش برای بازدید کنندگان گذاشته شد باید به سیستم پیجر لرزشی ، سیستم درخواست سرویس (پیجر رومیزی و پیجر ساعتی) ، پیجر صوتی و نمایشگر اشاره نمود.
پیجر لرزشی ( پیجر مشتری) :
پیجر لرزشی CV-150
پیجر لرزشی SV-100
پیجر لرزشی PV-100
پیجر لرزشی RV-200
پیجر رومیزی و پیجر ساعتی ( پیجر گارسون ) :
پیجر رومیزی TSS
پیجر رومیزی TSM-1
پیجر رومیزی TSM-3
پیجر ساعتی WRC-800
پیجر ساعتی WRC-200
پیجر صوتی و نمایشگر ( تابلو فراخوان ) :
پیجر نمایشگر DC-200
پیجر نمایشگر DC3-200
تا حالا به این فکر کرده اید که اگر یک ربات های سرآشپز قرار باشد غذای شما را بپزد چه خواهد شد؟
یک رستوران رباتیک در شمال شرقی چین می تواند پاسخ این سوال شما را بدهد.
رستوران X FUTURE با مساحت ۴۰۰ متر مربع با بیش از ۱۱۲ صندلی رستورانی رباتی است که توسط شرکت JD.COM یکی از پیشروان تجارت الکترونیکی در چین آغاز به کار کرد.
این رستوران کاملا خودکار که هر مرحله از تجربه غذا خوری از سفارش و آشپزی گرفته تا پذیرایی و پرداخت هزینه تمامی مشتریان خود را شگفت زده کرده است.
ربات های سرآشپز در رستوران چینی
در این رستوران توسط اسکن کدهای QR روی میز می توانید غذای خود را سفارش دهید .
غذای شما توسط ربات های سرآشپز طبق دستور پخت پیجر فودکورت سرآشپزهای معروف چینی آماده سازی شده سپس توسط ربات های دوست داشتنی پیشخدمت به میز شما منتقل می شود. جالب است بدانید که هر یک از این ربات ها قادر به ۱۰ ساعت فعالیت در روز بدون استراحت می باشند که این کاری دشوار برای انسان به شمار می رود.
علاوه بر تمام این موارد این رستوران مجهز به فناوری واقعیت مجازی و بازی های ویدیویی جذاب برای مشتریان است .
همچنین در این مکان تعدادی ربات برای سرگرم کردن کودکان تعبیه شده که به محض نزدیک شدن کودکان به آن ها آواز خوانده و با آن ها ارتباط کلامی برقرار می کنند.
جدا از مباحث چیدمان داخلی آشپزخانه رستوران که در مقاله قبلی در مورد آن صحبت کردیم ، موقعیت مکانی انبار رستوران اهمیت ویژه ای دارد.
انبار رستوران ها به دلیل ارتباط مستقیم با بخش آشپزخانه باید در کنار این مکان باشد.
اکثر کارکنان با انبار سروکار ندارند پس می توانید گوشه ای ترین و نزدیک ترین مکان را به انبارتان اختصاص دهید که رعایت این نکته منجر به صرفه جویی و انرژی کارکنان و مشتریان می گردد.
توجه داشته باشید که برای انبار رستورانتان هم نیاز به یک چیدمان اصولی دارید. تمامی لوازم و مواد غذایی باید کاملا در دسترس باشد به طوری که در شلوغ ترین ساعات رستوران که میزان سفارش بالا می رود، کارکنانتان به راحتی و در سریع ترین زمان بتوانند به آن ها دست پیدا کنند.
به دلیل شرایط خاص انبارها باید دمای محیط را متناسب با مواد غذایی قابل نگهداری در آن تنظیم کنید تا فاسد نشوند. انبارداری رستوران بر پایه ی تمیزی و نظافت بنا شده است به این نحو که انبار رستوران باید روزانه مورد نظافت قرار گرفته تا از ایجاد باکتری، کپک و… جلوگیری شود. با رعایت نکات ساده و کارآمد در این بخش می توانید به راحتی مانع از هدر رفت مواد غذایی رستورانتان شوید.
بارها و بارها پیش آمده که افراد در صف های طولانی برای گرفتن خدمات از فست فود و آب میوه بستنی فروشی گرفته تا مراکز تعویض پلاک و دیگر ادارات مشابه، ایستاده و منتظر مانده‌اند. همانطور که می‌دانید وجود صف در مراکز مختلف نه تنها موجب ایجاد بی نظمی در فرآیند و انجام امور می شود بلکه ازدحام و پیجر فست فود هرج‌و‌مرج را در پی دارد.با پیشرفت تکنولوژی و ارتقا سیستم‌های ارتباط بیسیم این مشکل به طور کامل برطرف شده است. تنها با استفاده از پیجر مشتری می‌توان خدمت رسانی به مشتریان را ساماندهی کرده که منجر به جلب رضایت مشتری خواهد شد. اما پیجر مشتری چیست و چه کاربردی دارد؟ برای دریافت پاسخ این سوال در ادامه‌ی این مقاله با AHK همراه باشید.
پیجر مشتری چیست؟
پیجر مشتری یکی از بهترین تجهیزات برای مدیریت صف مشتریان در مراکز خدماتی به شمار می رود. به طوری که دیگر نیازی که ایستادن مشتریان در یک جای خاص نبوده و به موقع می‌توانند طبق نوبت های خود برای گرفتن سرویس های مد نظرشان مراجعه کنند. به طور کلی پیجرهای مشتری دارای دو مدل مختلف کاربرد می‌باشد که ادامه با انواع و تفاوت‌های آن ها با یکدیگر آشنا خواهیم شد.
معرفی انواع پیجر مشتری
انواع پیجر مشتری
دستگاه فراخوان مشتری از پرطرفدارترین و محبوب ترین پیجرهای AHK به شمار می‌رود. همانطور که اشاره شد پیجرهای مشتری از دو مدل مختلف برخوردارند که با توجه به استراتژی و نوع سرویس دهی در مراکز مختلف قابل استفاده هستند .
سیستم پیجر لرزشی :
قطعا تاکنون مدل‌های سیستم پیجر لرزشی AHK را در فودکورت ها و فست فودهای معروف در سطح کشور دیده‌اید. این پیجر ها همانطور که از نامشان پیداست دارای سیستم هشدار لرزشی بوده که در کنار آن از هشدار صوتی و نوری نیز بهره گرفته شده است. پیجر لرزشی از محبوبترین پیجرها در فست فود، فودکورت، کترینگ، کارواش، مراکز تعویض پلاک، داروخانه و دیگر مراکز مشابه به شمار می‌رود. استفاده از این نوع پیجر به عنوان فراخوان مشتری به این صورت است که به فرد پس از مراجعه به صندوق و ثبت سفارش یک پیجر لرزشی تعلق می‌گیرد. در این مرحله به دلیل بیسیم و وایرلس بودن اتصالات پیجر، مشتری می‌تواند آزادانه در جای دلخواه مستقر شده و منتظر بماند. زمانی ک نوبت مشتری فرا رسید، متصدی با وارد کردن شماره نوبت فرد در صفحه کلید به راحتی می‌تواند از طریق هشدارهای صوتی، نوری و لرزشی مشتری را از نوبت خود مطلع سازد. که در این صورت با تحویل پیجر لرزشی (پیجر مشتری) به متصدی می‌تواند به ادامه انجام امور خود بپردازد از تحویل غذا از صندوق فست فود گرفته تا دریافت ماشین تمیز خود از متصدی کارواش…
پیجرهای لرزشی دارای یک پایه شارژ بوده و حداکثر ۱۰ عدد پیجر می‌تواند بر روی آن قرار گیرد. شارژ این پیجرها بسیار ساده است تنها با روی هم قرار دادن آن ها می توانید پیجر را شارژ کنید.
این محصولات به دلیل برد و آنتن دهی بالا محدودیتی در دریافت فرکانس نداشته و مشتریان بدون نگرانی می توانند آزادانه حرکت کنند.
پیجر لرزشی AHK دارای بدنه ضد ضربه و ضد آب بوده پس نگران خراب شدن آن‌ها در اثر ضربه و نفوذ آب نباشید.
معرفی پیجر لرزشی به عنوان پیجر مشتری
سیستم فراخوان صوتی :
یکی دیگر از مدل پیجرهای AHK که به طور قطع در باجه های بانک ها دیده‌اید فراخوان صوتی و نمایشگر می باشد. این دستگاه دارای یک LED بوده که توانایی نمایش اعداد سه رقمی از ۰ تا ۹۹۹ را داراست. فراخوان صوتی AHK دارای دو مدل تک خطی و سه خطی می‌باشد. نحوه استفاده از این سیستم به این شکل است که مشتری پس از مراجعه یک نوبت دریافت میکند و منتظر رسیدن نوبت می‌شود. در این مرحله با فرا رسیدن نوبت مشتری، متصدی با وارد کردن شماره نوبت از طریق صفحه کلید می‌تواند به وسیله هاب صوتی متصل به تابلو نمایشگر مشتری مورد نظر را فراخوانی کند. شماره نوبت هم در تابلو فرخوان صوتی نمایش داده می‌شود هم به صورت صوتی اعلام خواهد شد. پیجر مشتری صوتی و نمایشگر دارای قابلیت نصب دیواری و همچنین آویزان از سقف می‌باشد به همین دلیل به فضای خیلی کمی نیازمند است. از پرکاربردترین مراکز برای استفاده از اینو نوع پیجر می‌توان به بانک، فست فود، آبمیوه بستنی فروشی، درمانگاه، پیشخوان دولت، مخابرات، دفاتر اسناد رسمی و … اشاره نمود.
معرفی فراخوان صوتی به عنوان پیجر مشتری
مزایای استفاده از پیجر مشتری :
از مزیت‌های مهم استفاده از پیجر مشتری در مراکزی نیازمند سیستم نوبت دهی و مدیریت صف می‌باشند می‌توان به افزایش نظم و سرعت در خدمت رسانی اشاره کرد. مثلا در فست فود ها استفاده از دستگاه فراخوان مشتری موجب کاهش نیاز به گارسون شده و مشتری به سرعت می‌تواند سرویس خود را دریافت کند در نتیجه هزینه های استخدام و تامین گارسون کاهش خواهد یافت. از دیگر موارد هم می توان کاهش هرج و مرج و آلودگی صوتی اشاره کرد.
همچنین پیجرهای لرزشی دارای قابلیت سفارشی سازی بوده به این معنا که پیجرهای مشتری و لرزشی AHK دارای قابلیت چسباندن تصاویر طراحی شده متناسب با لوگو و سازمان شما بوده که به منظور افزایش زیبایی و وجه کاری مجموعه انجام خواهد شد.
مقرون به صرفه
افزایش دهنده سرعت و دقت در خدمت رسانی
سازماندهی و مدیریت صف مشتریان در برابر صندوق و باجه های مراکز
کاهش هرج و مرج و سر و صدا به منظور افزایش آرامش و رضایت در مشتریان
نیازمند کم ترین فضای ممکن به منظور استفاده آسان در کنار و یا بالای صندوق ها
نصب و راه اندازی آسان
ضد ضربه و ضد آب به منظور افزایش طول عمر دستگاه ها (پیجرهای لرزشی).
به دلیل برد و آنتن دهی بالا مناسب استفاده در فضایهای بزرگ و گسترده
کاهش هزینه استخدام و نگهداری نیروی انسانی مانند گارسون
شرکت AHK با بیش از ۱۰ سال سابقه ی درخشان، اولین و بزرگ ترین مرکز تولید پیجر در ایران به همراه گواهی ثبت اختراع سیستم های پیجر و ارتباط بیسیم به عنوان مرجع خرید پیجر در داخل کشور با بیش از ۳۰۰۰ مشتری ادارات، سازمان ها، فست فود، فودکورت، درمانگاه، بیمارستان، کارخانجات، مراکز تعویض پلاک، مخابرات، دفاتر اسناد رسمی، ثبت احوال، پلیس ۱۰+ و…
تمامی محصولات AHK به طور ۱۰۰% تولید داخل بوده به همین جهت تمامی پیجرها دارای ۱۰ سال خدمات پس از فروش و ۱ سال گارانتی تعویض به همراه پشتیبانی در سراسر کشور می‌باشند.
از بزرگ‌ترین معضلات در بعضی ادارات و کارخانجات باید به نبود ارتباط موثر میان کارمندان، کم بودن نظم و سرعت در خدمت رسانی اشاره نمود. همانطور که می‌دانید صدا زدن یکی از روش‌های سنتی درخواست سرویس به شمار می‌رود که موجب ایجاد هرج‌و‌مرج، بی نظمی و همچنین کند پیش رفتن امور می‌شود مخصوصا اگر طرفین درخواست در طبقات مجزا از یکدیگر باشند. اما دیگر نباید نگران ادامه پیدا کردن این وضعیت باشید. با استفاده از پیجر کارمند و پیجر اداری AHK متناسب با نوع ارتباط خود دیگر نیازی به استفاده از روش‌های سنتی مانند صدا زدن، داد زدن و تلفن زدن نیست. در ادامه این مقاله با انواع پیجر کارکنان و مزیت استفاده از آن‌ها آشنا خواهیم شد.
پیجر کارمند چیست؟
پیجر کارمند به ابزاری گفته می‌شود که در صورت نیاز به فراخوانی افراد دیگر، می‌توانید با فشردن یک کلید فرد مورد نظر را در سریع ترین زمان ممکن بدون هیچگونه هرج‌و‌مرج و بی نظمی صدا کرده و به کار خود ادامه دهید.
همانطور که اشاره شد پیجر کارمند متناسب با نوع ارتباط افراد می‌تواند متفاوت باشد که بستگی به فراخوانی افراد به صورت تکی و یا گروهی دارد مانند فراخوانی سرپرست یا سوپروایزر یک بخش توسط پرسنل، فراخوانی منشی توسط مدیر بخش، فراخوانی گروهی از کارمندان توسط مدیر بخش، فراخوانی آبدارچی توسط کارمندان، فرخوانی حراست در صورت بروز مشکل امنیتی توسط تمامی کارکنان و…
حالت اول: فراخوانی چند کارمند توسط یک شخص :
زمانی که یک شخص (به طور مثال مدیر یک بخش) نیازمند فراخوانی یک یا چند نفر (منشی، حسابدار، نگهبان و…) باشد. به جای استفاده از روش‌های سنتی فراخوانی می تواند از سیستم پیجر اداری استفاده کند. سیستم مناسب این نوع ارتباط دارای دو مدل می‌باشد :
ست پیجر لرزشی RV-200 و ریموت :
عملکرد این سیستم به گونه‌ای است که مدیر توسط فشردن کلیدهای ریموت می‌تواند کارمندان را از طریق هشدارهای صوتی، نوری و ویبره‌ی پیجر لرزشی RV-200 از نیاز خود مطلع کند. ریموت ها در طرح‌ها، رنگ‌ها و کانال‌های مختلفی می‌باشند. لازم به ذکر است که به جای پیجر لرزشی RV-200 می‌توان از مدل‌های دیگر این سیستم نیز استفاده نمود اما پیجر RV-200 به دلیل طراحی خاص، و صدای هشدار منحصربفرد و متفاوت نسبت به هم رده‌های خود دارای ظاهری مناسب با استفاده در ادارات و کارخانجات می‌باشد. پیجر لرزشی RV-200 به دلیل برد زیاد و آنتن دهی بالا به راحتی می‌تواند پاسخگوی نیاز کارمندان باشد به طوری که حتی در طبقات جدا از یکدیگر نیز قابل استفاده بوده و سازگاری کامل با شرکت ها و ادارات بزرگ را دارد. در صورتی که نیازمند پشتیبانی مسافتی بیش از طول طبقات باشید این مورد هم به وسیله‌ی ریپیتر (تقویت کننده) امکان پذیر است.
پیجر کارمند در ادارات
ست پیجر لرزشی RV-200 و صفحه کلید :
استفاده از ست پیجر اداری با ریموت زمانی امکان پذیر است که تعداد کارمندان نیازمند به فراخوانی زیر ۱۲ نفر باشد تا بتوان برای آن‌ها ریموت مناسب اختصاص داد. اما اگر تعداد افراد بیشتر از این عدد باشد بهتر است که از ترکیب پیجر لرزشی RV-200 و صفحه کلید استفاده شود.
لازم به ذکر است پیجرهای لرزشی RV-200 دارای پایه شارژ رومیزی بوده و در صورت خرید پیجر به صورت تکی می‌توانید برای شارژ آن‌ها از آداپتورهای سوزنی شکل استفاده نمایید.
حالت دوم: فراخوانی یک کارمند توسط چند شخص :
در این سیستم می‌توان از ست پیجر رومیزی و پیجر ساعتی به عنوان پیجر کارکنان استفاده نمود به طوری که افراد در صورت نیاز به کارمند مورد نظر می‌توانند با فشردن شاسی، کارمند را توسط پیجر ساعتی در دستانش از درخواست خود مطلع سازند. پیجرهای رومیزی دارای دو مدل تک کلید و سه کلید می‌باشند که در صورت استفاده از مدل سه کلید می‌توانید نوع درخواست خود را به اطلاع کارمند مورد نظر برسانید که در این صورت سرعت و راندمان انجام کار افزایش پیدا خواهد کرد.
پیجر ساعتی و شاسی رومیزی مناسب ادارات
حالت سوم: فراخوانی چند کارمند توسط چند شخص :
در این حالت که به ندرت اتفاق می‌افتد تنها سیستم قابل استفاده، ست پیجر ساعتی و ریموت به عنوان پیجر کارمند بوده که استفاده از آن هم کار سختی نیست. کافیست تنها برای اطلاع کارمند از نیاز خود کلید مربوط به فرد مورد نظر را بر روی ریموت فشار دهید تا از طریق پیجر ساعتی درخواست شما به کارمند منتقل شود.به طوریکه به هر فرد فرستنده یک ریموت و به هر کارمند یک پیجر ساعتی تعلق می‌گیرد.
مزایای استفاده از پیجر کارمند :
به طور کلی سیستم پیجر کارمند AHK فاقد هرگونه سیم کشی و اتصالات بوده و تمامی فرآیندها توسط نوین ترین تکنولوژی ها و وایرلس اتفاق می‌افتد. از جمله مزایای استفاده از این سیستم علاوه بر مقرون به صرفه بودن باید به افزایش سرعت، نظم و دقت در خدمت رسانی همچنین کاهش هرج‌و‌مرج و اتلاف وقت اشاره نمود. تمامی سیستم های ذکر شده به دلیل وزن کم و سبک دارای قابلیت حمل آسان می‌باشند. همچنین با توجه به نیاز مشتری و وجود حالت های خاص تیم AHK آماده طراحی سیستم فراخوان کارمند انحصاری متناسب با نحوه ارتباط پرسنل با یکدیگر در ادارات مختلف می باشد.
مقرون به صرفه
افزایش راندمان در سرویس دهی
امکان فراخوانی افراد بدون نیاز به مستقر شدن در یک مکان خاص
ایجاد و حفظ آرامش در محیط
نصب و راه اندازی آسان و راحت
استفاده از تکنولوژی وایرلس بدون هرگونه سیم کشی و اتصالات
قابل استفاده در هر نوع محیطی
افزایش سرعت، دقت، نظم و کیفیت در سرویس دهی
بهترین روش جهت کاهش زمان رسیدگی به درخواست و نیاز افراد
شرکت AHK با بیش از ۱۰ سال سابقه ی درخشان، اولین و بزرگ ترین مرکز تولید پیجر در ایران به همراه گواهی ثبت اختراع سیستم های پیجر و ارتباط بیسیم به عنوان مرجع خرید پیجر در داخل کشور با بیش از ۳۰۰۰ مشتری ادارات، سازمان ها، کارخانجات، مراکز تعویض پلاک، مخابرات، دفاتر اسناد رسمی، ثبت احوال، پلیس ۱۰+ و…
تمامی محصولات AHK به طور ۱۰۰% تولید داخل بوده به همین جهت تمامی پیجرها دارای ۱۰ سال خدمات پس از فروش و ۱ سال گارانتی تعویض به همراه پشتیبانی در سراسر کشور می باشند.
کاربرد گلس برد در مدارس